سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٥ يونيو ٢٠٢٦
توضّح سياسة الخصوصية هذه ما الذي تجمعه «هيا نتعلّم» (“نحن”، “نا”، “الخاص بنا”) عند استخدامك لموقع letslearn-om.com، وكيف نستخدمه، والخيارات المتاحة لك. وباستخدامك «هيا نتعلّم» فإنك توافق على هذه السياسة.
1. من نحن
«هيا نتعلّم» منصة تعلّم إلكترونية للطلاب في سلطنة عُمان، تغطّي الصفوف من العاشر إلى الثاني عشر. ويُشغّلها Moons Suburbs SPC، ومقرّها مسقط في عُمان. لأي استفسار يتعلّق بالخصوصية، تواصل معنا على support@letslearn-om.com.
2. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (أو، إذا سجّلت الدخول عبر Google، معلومات الملف الشخصي الأساسية التي تشاركها Google معنا). بيانات التعلّم: الصف والمواد والدروس التي تطّلع عليها، وتقدّمك، ومحاولاتك في الاختبارات والامتحانات، ونتائجك. معلومات الشهادة: الاسم الذي تختار أن يظهر على شهادة الإتمام. معلومات الدفع: عند اشتراكك، تُعالَج عملية الدفع عبر مزوّد الدفع لدينا، Thawani. ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه. ونحتفظ بسجلّ بمعاملاتك (المبلغ، والتاريخ، وما تمّ شراؤه) لأغراض الفوترة والإيصالات. المعلومات التقنية: بيانات أساسية مثل نوع الجهاز والمتصفّح، ومعلومات السجلّات اللازمة للحفاظ على أمان الخدمة وعملها.
3. كيف نستخدم معلوماتك
لإنشاء حسابك وإدارته وتمكينك من تسجيل الدخول. لتقديم الدروس، وتتبّع تقدّمك، وإجراء الاختبارات والامتحانات، وإصدار الشهادات. لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات وتقديم الإيصالات. لإرسال رسائل الخدمة الأساسية إليك (مثل التحقّق من البريد الإلكتروني وإشعارات الحساب أو الدفع). للحفاظ على أمان المنصة، وإصلاح المشكلات، وتحسينها. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم بيانات الطلاب لأغراض الإعلانات.
4. الطلاب دون سنّ الثامنة عشرة وموافقة وليّ الأمر
«هيا نتعلّم» مصمَّمة لطلاب الصفوف من العاشر إلى الثاني عشر، وكثير منهم دون سنّ الثامنة عشرة. وإذا كنت دون الثامنة عشرة، فعليك استخدام «هيا نتعلّم» فقط بعلم وموافقة أحد الوالدين أو وليّ الأمر. وفي معظم الحالات يتولّى أحد الوالدين أو وليّ الأمر أو أحد أفراد الأسرة البالغين أيضًا سداد الدفع نيابةً عن الطالب. يجوز لأحد الوالدين أو وليّ الأمر التواصل معنا في أي وقت على support@letslearn-om.com لمراجعة معلومات طفله أو تصحيحها أو طلب حذفها، أو لإغلاق الحساب. وسنستجيب للطلبات المعقولة على وجه السرعة.
5. مزوّدو الخدمات الذين نشارك البيانات معهم
نستعين بمزوّدي خدمات خارجيين موثوقين لتشغيل المنصة. وهم يعالجون البيانات فقط لتقديم خدمتهم إلينا: Supabase — قاعدة بيانات آمنة، والحسابات وتخزين الملفات. Google — خيار “تسجيل الدخول عبر Google”. Cloudflare — توصيل الفيديو والصور. Resend — إرسال رسائل الخدمة. Thawani — معالجة الدفع (بوابة دفع مرخّصة في عُمان). Vercel — استضافة الموقع. كما قد نفصح عن المعلومات إذا تطلّب القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا والمنصة وسلامتهم وأمنهم.
6. ملفّات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفّات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول وللحفاظ على عمل الخدمة وأمانها. ولا نستخدم ملفّات تعريف الارتباط لأغراض الإعلانات.
7. مدّة احتفاظنا ببياناتك
نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا. وإذا أغلقت حسابك أو طلبت منّا حذف بياناتك، فسنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يجب علينا الاحتفاظ به من سجلّات معيّنة (مثل سجلّات الدفع والضرائب) للمدّة التي يقتضيها القانون.
8. حقوقك
بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في عُمان، يجوز لك أن تطلب منّا الاطّلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو إغلاق حسابك. ولتقديم طلب، راسلنا على support@letslearn-om.com. وبالنسبة للطالب دون سنّ الثامنة عشرة، يجوز لأحد الوالدين أو وليّ الأمر تقديم الطلب.
9. الأمان
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك ضوابط الوصول والاتصالات المشفّرة. ولا يمكن ضمان أمان أي خدمة إلكترونية ضمانًا تامًّا، لكننا نعمل على حماية بياناتك ومعالجة المشكلات بسرعة.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرًا جوهريًّا، فسنحدّث التاريخ المذكور أعلاه، وعند الاقتضاء سنُخطرك داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني.
11. التواصل والقانون الحاكم
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى support@letslearn-om.com. وتخضع هذه السياسة لقوانين سلطنة عُمان.